昨日，市民高小姐致电本报说，前两天她的钱包丢了，里面有一张信用卡，为了减少损失，她连忙赶到银行办理挂失。哪知到了银行她被告知，挂失信用卡要收挂失费８０元。高小姐很不理解，自己只挂失不补卡补卡，既不增加银行的运行成本，也不占用银行资源，银行这样收费没道理。

　　记者走访了工、农、中、建、交、光大等十多家银行，发现信用卡挂失费的确不菲。目前市场上信用卡挂失只有一家银行是免费的，但它的普通卡补卡手续费为８０元。其他银行信用卡挂失费从１０元到８０元不等。挂失费最低的是工商银行的牡丹国际信用卡和牡丹贷记卡，收费均为１０元；最高的中信银行，要８０元；交行、农行等一般在５０元左右。而普通银行卡挂失，部分银行要收１０元挂失费，也有银行不收这笔费用。

　　为何信用卡要收挂失费呢？省城一家银行信用卡中心工作人员介绍，很多银行的信用卡中心设在北京、上海或广州等城市，挂失须到信用卡总部去办，新卡由外地寄来，挂失成本自然要高一些。另外，在客户的银行卡丢失之后，银行还肩负着维护客户账户资金安全的职责，这也需要一笔成本。

　　对于银行的解释，一位市民提出疑问，所谓卡中心在外地，新卡需要由外地寄来的费用，是补卡过程中发生的费用，在挂失阶段不需此笔费用，银行提前收取是否有点“霸道”。

　　有资料显示，外资银行对信用卡挂失收费有不同的态度。比如，花旗银行香港分行对挂失免费，而新加坡大华银行信用卡挂失收取１０－３０新加坡元，马来西亚一些银行收费与新加坡差不多。